1.- PEDIDOS Y CONSULTAS
Comprar en nuestra tienda es muy rápido y sencillo. Elija un producto, incorpórelo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramite el pedido por correo electrónico utilizando el medio de pago que prefiera. Si le resulta más cómodo también puede realizar por teléfono la compra de todos los artículos. Elija el que desee y llame al 615 067 318; teléfono de atención al cliente. Las consultas las puede realizar en estos teléfonos o en el correo electrónico info@mundoarmonia.com
2.- HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Lunes a viernes: 10.00 a 21.00 horas.
3.- COSTES DE TRANSPORTE
Asociación Mundo Armonía estima en un plazo máximo de 2 días hábiles, salvo productos de fabricación bajo pedido o casos excepcionales. El plazo normal en la Península será de 48 horas. En el caso excepcional de que Asociación Mundo Armonía no pudiera cumplir con dichos plazos inmediatamente se lo comunicará al cliente.
Los gastos de envío serán de 8 € para pedidos de hasta 5kgrs e inferiores a 250 €. Para pedidos de superior cuantía los gastos de envío correrán a cargo de Asociación Mundo Armonía.
Estas condiciones solo se aplican a península y Baleares.
Los pedidos para Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo están sujetos a gastos de aduana sobre los que Asociación Mundo Armonía no tiene ningún control y de los que no se hace responsable. Este pago corresponderá al destinatario o comprador de la mercancía. Antes de realizar la compra le recomendamos solicitar información a la correspondiente Oficina de Aduanas. Los pedidos a estos destinos se gestionarán siempre por teléfono.
Si el pedido llevase algún producto catalogado como de "volumen especial" también se gestionará por teléfono, sea cual sea el destino del envío.
Todas las mercancías están aseguradas por su valor contra pérdida, robos o daños de manipulación o envío.
4.- TRANSPORTE PAGADO POR MUNDO ARMONIA
5.- GARANTÍAS
Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe un producto defectuoso, se admitirá siempre la devolución, según se explica en el punto 6º sin coste alguno para el cliente.
6.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar el cambio o la devolución. Deberá enviar un correo electrónico notificando su decisión a info@mundoarmonia.com o bien llamar al teléfono de Atención al Cliente615 067 318 indicando, en cada caso, el motivo del cambio o la devolución y facilitando un número de cuenta donde pueda abonarse el importe del producto, en el caso de que no desee la sustitución del mismo. El cliente asumirá solamente el coste del transporte y deberá devolverlo por la misma Agencia de Transporte que lo recibió. En caso de defecto la Agencia de Transporte retirará el producto cargando su importe a Asociación Mundo Armonía. La transferencia del importe del producto se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Todo producto que el cliente desee cambiar o devolver deberá mantener el embalaje y etiquetado original en perfecto estado y su envase original.
Al recibir el producto, el cliente notificará el correcto estado de recepción.
7.- SISTEMAS DE PAGO
Las compras realizadas en Asociación Mundo Armonía pueden ser pagadas de las siguientes formas:
Buscador.
